« Stay Cashless » : el nuevo plan de Marruecos para facilitar la vida de los turistas

Impulsado por unos ingresos récord de 138 mil millones de dirhams y la llegada de 20 millones de turistas el año pasado, el Reino está desplegando tecnologías como « Pay-by-link » y « Tap-on-phone ». Este sistema responde a los nuevos hábitos de consumo de los viajeros, que prefieren transacciones fluidas y la conversión dinámica de divisas.

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Aunque la iniciativa ha sido bien recibida, los profesionales del sector subrayan la necesidad de incluir toda la cadena de valor, desde los guías hasta los transportistas. Las carencias técnicas, especialmente la cobertura de red en zonas geográficas remotas, siguen siendo obstáculos importantes para la generalización completa de este sistema digital inclusivo.

El éxito de esta transición hacia una economía menos dependiente del efectivo sigue estando condicionado por la simplificación de las condiciones de acceso para las pequeñas y medianas empresas. Estas se enfrentan a elevados costes de equipamiento y a comisiones internacionales que afectan a su rentabilidad global.

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Según los representantes del sector hotelero, las garantías financieras « elevadas » exigidas por los proveedores de terminales de pago electrónico frenan la digitalización de numerosos establecimientos. Esta situación obliga a parte de los actores del sector a mantener el uso del efectivo, limitando así la transparencia y la trazabilidad de las transacciones.