El duro golpe de Francia que hace temblar a todo un sector en Marruecos

Verdadero motor de crecimiento, la subcontratación en Marruecos ha atraído 1.300 millones de dírhams en inversiones en 2023. Este sector estratégico contribuye anualmente al PIB en un 10 a 12 por ciento. A nivel social, representa un yacimiento de empleos crucial con 120.000 puestos directos, ocupados en su mayoría por jóvenes diplomados, y 50.000 empleos indirectos en los servicios materiales.

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Sin embargo, una amenaza se cierne sobre este equilibrio. Una nueva legislación francesa que restringe las llamadas no solicitadas podría impactar el 80% del volumen de negocios de los centros orientados hacia el país vecino. Según Younes Sekkouri, ministro de Inclusión Económica, este cambio legislativo pone en peligro entre 40.000 y 50.000 empleos, afectando particularmente a las pequeñas y medianas empresas que constituyen el 60% del tejido de esta industria.

Frente a este riesgo, el gobierno despliega un plan de emergencia para reducir la dependencia del mercado francés. El objetivo es abrirse a nuevos destinos como España, Italia, Alemania, así como África y América Latina. Para lograr esta transición, se alienta a las empresas a abandonar el telemarketing tradicional a favor de servicios de alto valor agregado, como el soporte técnico especializado o la consultoría.

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Finalmente, el ejecutivo apuesta por la innovación y la formación en nuevas tecnologías. Se prevén medidas de apoyo financiero, en particular plazos de pago para las cargas fiscales y un acceso facilitado a la financiación. Para asegurar su sostenibilidad, el sector debe especializarse ahora en los ámbitos tecnológico, financiero y de la salud, integrando plenamente la inteligencia artificial.