"Crisis laboral en Marruecos : La ley francesa amenaza 10.000 empleos en centros de llamadas"

Antes de su entrada en vigor, esta ley francesa ya está impactando negativamente al sector de los centros de llamadas (cerca de 800) en Marruecos, que emplea a unas 100.000 personas. El mercado hexagonal representa el 80% de la actividad de estos centros de llamadas. Estos empleos están ahora amenazados. "Hay cifras que han circulado, que hablaban del 10%, 15%. Así que en general, son aproximadamente 10.000 empleos los que podrían desaparecer, que están en riesgo", precisa Youssef El Aoufir, director general de Intelsia.

Algunos centros de llamadas ya han puesto fin a sus actividades, a veces sin previo aviso. A principios de mayo, un centro de llamadas cerró bruscamente. Su gerente, un francés, "ya no da noticias y los empleados se quedan fuera", informa franceinfo. "Nos han engañado, al final, por personas con las que trabajábamos desde hace 15 años, en las que teníamos confianza", lamenta Cheikh Diao, ex empleado del centro de llamadas. En total, 60 personas se quedan sin empleo de un día para otro.

Los sindicatos marroquíes temen la multiplicidad de casos similares en los próximos meses. La futura ley francesa sobre la prospección telefónica está perjudicando así a un sector "ya debilitado por la explosión de la inteligencia artificial y las dificultades económicas".