Royal Air Maroc es la más puntual en los vuelos que salen de París

Según un estudio del periódico francés Le Parisien, en colaboración con la empresa alemana Flightright, especializada en la defensa de los pasajeros en caso de retraso, la compañía marroquí se destaca claramente en términos de puntualidad. El análisis de miles de vuelos que salen de París en los últimos tres años ha revelado el desempeño de Royal Air Maroc, que lidera los vuelos entre París y las diferentes ciudades de Marruecos.

Según los expertos, este desempeño de la aerolínea marroquí se explica por la calidad de su organización. RAM cuenta con equipos dedicados a la pista, el equipaje y las operaciones terrestres en sus aeropuertos nacionales, lo que contribuye a su regularidad. Esta organización es una ventaja comparativa para la aerolínea marroquí en comparación con el contexto europeo, analiza el experto aeronáutico Xavier Tytelman.

Aproximadamente el 90% de los retrasos observados en Europa en 2024 se deben a factores externos como el clima, las restricciones del tráfico aéreo o la congestión de los aeropuertos. Según Eurocontrol, Francia es uno de los países más afectados por este fenómeno, con más de 7,4 millones de minutos de retraso acumulados en 2023.

Los pasajeros con más de tres horas de retraso pueden reclamar una indemnización. Pero algunas compañías, especialmente las de bajo costo, no procesan las solicitudes con la celeridad requerida, lo que provoca un aumento de los recursos judiciales. Para descongestionar los tribunales, se impondrá la mediación antes de cualquier acción judicial. La medida, que entrará en vigor en febrero de 2026, podría, sin embargo, prolongar los plazos de indemnización.