Royal Air Maroc ante la ira de los pasajeros, ella lo explica

Escenas de confusión marcaron la pista de Casablanca, ampliamente difundidas en las redes sociales. Varios pasajeros, frustrados por el inesperado retraso de su vuelo a Turquía, se negaron a abandonar el avión, improvisando una sentada a bordo para protestar por lo que percibieron como una falta de consideración. Las imágenes difundidas muestran a los viajeros bloqueados, exigiendo explicaciones ante una situación que consideran inaceptable.

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Ante la polémica, una fuente interna de Royal Air Maroc defendió firmemente la gestión del incidente, calificando la cancelación como una "decisión puramente técnica" que recae en la soberanía del comandante de a bordo. Una alerta en el panel de instrumentos que requería una revisión inmediata, junto con el deterioro de las condiciones meteorológicas en Estambul, obligó a la tripulación a posponer el vuelo hasta el día siguiente por medida de precaución, siendo la seguridad de los pasajeros la máxima prioridad.

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La compañía nacional dijo estar sorprendida por la magnitud de la protesta, recordando que tales retrasos de emergencia son procedimientos estándar en la aviación civil internacional. El transportista insiste en que el poder de decisión pertenece exclusivamente al comandante de a bordo cuando se trata de evaluar los riesgos, rechazando cualquier interpretación que no sea la de la prudencia elemental ante eventualidades técnicas o climáticas.

Para mitigar las molestias, el transportista asegura haber activado todos los protocolos de asistencia previstos por la normativa. Los pasajeros bloqueados fueron atendidos con alojamiento hotelero y comidas durante la espera. En cuanto a los pasajeros en tránsito, la compañía se ha comprometido a garantizar su traslado a sus destinos finales, incluso reservando vuelos alternativos en otras aerolíneas si fuera necesario.