Extorsión y abusos : La pesadilla de los viajeros marroquíes en las estaciones de autobuses

Los malos hábitos siguen siendo duros en el seno de las estaciones de autobuses. Durante este período de gran afluencia, los asistentes de los conductores de autobuses exigen a numerosos viajeros que les entreguen propinas para que sus equipajes sean colocados en la bodega. Lo que "inicialmente se percibía como un gesto de cortesía dejado a la apreciación del cliente" se ha convertido en la norma. Y aquellos que no pagan la propina -entre 5 y 10 dírhams por equipaje- sufren molestias : equipaje mal colocado, ausencia de etiqueta de identificación, e incluso rechazo a hacerse cargo de él, según informa Hespress. Sin olvidar los comentarios agresivos, insultos y frecuentes altercados. Una práctica que se observa tanto en las pequeñas compañías como en los operadores reconocidos.

Los defensores de los derechos de los consumidores denuncian una forma de estafa, que afecta directamente a los grupos sociales más vulnerables, ya que el autobús es a menudo su único medio de transporte asequible. Por lo tanto, llaman a las autoridades competentes, en particular a los servicios económicos de las prefecturas, a intervenir, con el fin de poner fin a esta práctica ilegal. Finalmente, reclaman una profesionalización del sector, a través de la contratación reglamentada de asistentes y el establecimiento de un uniforme distintivo para encuadrar mejor su papel.