Escándalo en EasyJet : Empleados reciben primas por detectar equipaje grande en aeropuertos británicos

La información fue revelada por el Jersey Evening Post, que publicó por primera vez el correo electrónico enviado por un responsable de Swissport, en el que indicaba que el personal de los mostradores de embarque en los aeropuertos en cuestión es "elegible para recibir 1,20 £ (1 £ después de impuestos) por cada equipaje" demasiado grande, con el fin de "recompensar a los agentes que hacen lo correcto".

Contactado por Sunday Times, un ex responsable del servicio de pasajeros de Swissport confirmó la información, precisando que con una remuneración de apenas 12 £ por hora, el personal se esforzaba en vigilar la fila de espera para detectar equipajes grandes de EasyJet y cobrar sus primas.

Según el periódico británico, otra compañía de aviación, DHL Supply Chain, también recibía una remuneración adicional "simbólica" por la identificación de equipajes de EasyJet que no cumplían con las normas. Si bien Swissport aseguró "servir a sus clientes aéreos" al "aplicar su política", EasyJet, por su parte, criticó a sus subcontratistas terrestres por gestionar la remuneración directamente sin supervisión.

EasyJet ofrece a los pasajeros la posibilidad de llevar gratuitamente un pequeño equipaje de mano a bordo. Pero para equipajes más grandes, tendrán que pagar un suplemento a partir de 5,99 £ según el vuelo. Para equipajes más grandes que salen del Reino Unido, el pasajero debe pagar un suplemento de 48 £ para facturarlos.