Crédit Agricole se desprende de su centro de llamadas en Casablanca

Sylvanus
Crédit Agricole se desprende de su centro de llamadas en Casablanca

El grupo Crédit Agricole prepara la venta de Unifitel, su centro de relaciones con los clientes ubicado en Casablanca. Majorel Africa, filial de Teleperformance, adquirirá el 100 % de su capital y de los derechos de voto.

La operación fue notificada oficialmente al Consejo marroquí de la Competencia. Según el comunicado publicado por la institución, Majorel Africa asumirá el control exclusivo de Unifitel tras adquirir la totalidad de sus acciones.

Unifitel es una empresa marroquí perteneciente al grupo Crédit Agricole. Instalada en Espace Masurel, en Casablanca, presta a las empresas servicios de gestión de relaciones con los clientes, servicio posventa, asesoramiento y recobro en el ámbito financiero.

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La empresa cuenta con un capital social de un millón de dírhams. El comunicado no precisa ni el precio acordado para su adquisición ni las posibles consecuencias de la operación para sus empleados.

Teleperformance refuerza su presencia en Casablanca

La adquisición será realizada por Majorel Africa, un holding marroquí con un capital de 230,3 millones de dírhams cuya sede se encuentra en Casablanca Finance City. Esta sociedad pertenece al grupo francés Teleperformance, especializado en la externalización de servicios para empresas.

Al hacerse cargo de Unifitel, Teleperformance incorporará así a sus actividades marroquíes un operador especializado en banca, crédito al consumo, seguros y recobro.

El proyecto sigue sujeto al examen del Consejo de la Competencia. Las empresas o terceros interesados disponen hasta el 14 de septiembre de 2026 para transmitir sus observaciones a la institución.

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Esta venta se produce en un contexto de reorganización de la presencia de los grupos bancarios franceses en Marruecos. Crédit Agricole ya había cedido su participación en Crédit du Maroc a Holmarcom, mientras que BNP Paribas recientemente vendió su filial BMCI al mismo grupo marroquí.