Royal Air Maroc se desploma en el ranking mundial : Pierde 15 puestos y cae al sexto lugar en África

Royal Air Maroc (RAM) se ubica en el puesto 70 en el ranking de las 100 mejores aerolíneas del mundo, elaborado por la agencia internacional de calificación del transporte aéreo, Skytrax, lo que significa una pérdida de 15 puestos con respecto al ranking anterior (puesto 55). A nivel africano, la aerolínea nacional cae al sexto lugar, cuando anteriormente ocupaba el segundo lugar. Está por detrás de Ethiopian Airlines, que mantuvo su posición como la mejor aerolínea del continente, Air Mauritius, RwandAir, South African Airways y EgyptAir.

La caída en el ranking de Royal Air Maroc podría indicar que la aerolínea se enfrenta a una competencia más dura o a dificultades para satisfacer las expectativas de los clientes, comenta Morocco World News, recordando que RAM atiende a más de 80 destinos en Marruecos y en el extranjero, especialmente en África, Europa, América del Norte, Oriente Medio y otros lugares. Miembro de la alianza Oneworld, la aerolínea nacional desempeña un papel importante en la conectividad de Marruecos y África Occidental con el resto del mundo.

A nivel mundial, Qatar Airways se mantiene a la cabeza del ranking de las 100 mejores aerolíneas. Le siguen Singapore Airlines, en segundo lugar, y Cathay Pacific Airways, en tercero. Estas aerolíneas deben sus posiciones a la calidad de sus servicios, la comodidad y la experiencia de sus pasajeros.

Para elaborar su ranking anual, Skytrax realiza una encuesta anual sobre la satisfacción de los clientes. La encuesta se realizó entre millones de pasajeros de unas cien aerolíneas diferentes. Estos pasajeros calificaron a sus aerolíneas en un cuestionario sobre el servicio a bordo, la comodidad, la calidad de las comidas y la eficacia de las operaciones aeroportuarias.