Marruecos evalúa sus hoteles : Cliente misterioso inspecciona calidad antes del Mundial

Esta iniciativa, anunciada por Fatima-Zahra Ammor, ministra de Turismo, Artesanía, Economía Social y Solidaria, se enmarca en los preparativos de Marruecos para la organización de las Copas de África y del Mundo. El objetivo es claro : mejorar el nivel de los establecimientos turísticos del país.

Concretamente, el "cliente misterioso" trabajará en colaboración con una comisión regional especializada. Juntos, examinarán a fondo los hoteles y centros de alojamiento para establecer una nueva clasificación, informa el diario Al Ahdath Al Maghribia.

"Queremos adoptar una clasificación más justa y transparente", declaró la Sra. Ammor en respuesta a una pregunta del grupo de la Unión Marroquí del Trabajo en la Cámara de Consejeros. "El informe del cliente misterioso permitirá reforzar el control de la calidad de los servicios hoteleros".

Paralelamente a esta operación, el Ministerio de Turismo trabaja codo con codo con el Ministerio del Interior para reforzar el marco jurídico de las profesiones turísticas. De hecho, recientemente se han publicado textos de aplicación de la ley 14.80 relativa a los establecimientos turísticos y otras formas de alojamiento turístico.