Maroc Telecom eleva tarifas : Usuarios protestan por cambios en recargas y datos móviles

Los suscriptores de Maroc Telecom se han visto sorprendidos. Ahora, la duración de una semana otorgada para una recarga de 10 dirhams que da derecho a un crédito de 1 GB ha pasado a solo tres días. En consecuencia, el suscriptor se ve obligado a recargar de nuevo incluso si no ha utilizado todo el crédito anterior. Asimismo, la validez máxima de una semana para la recarga de 5 dirhams, que ofrece 500 MB, se ha reducido a un solo día.

En la red, los 79,7 millones de suscriptores de Maroc Telecom se quejan del deterioro de los servicios de Internet móvil de la empresa, en particular de la caída del ancho de banda de Internet por la noche y del notable aumento de la velocidad de consumo de los créditos. Estos aumentos han permitido al operador histórico aumentar sus ingresos consolidados anuales en un 0,7%, según se dice. En un comunicado sobre sus resultados del tercer trimestre de 2024, Maroc Telecom informa de que ha obtenido ingresos de 27.400 millones de dirhams en los primeros nueve meses, con un aumento de los ingresos de Internet móvil del 15,7%. Sus ingresos de telefonía fija e Internet alcanzaron los 7.400 millones de dirhams, un aumento del 2,9% con respecto al mismo período de 2023.

Ciertamente se han obtenido ganancias, pero la deuda neta de Maroc Telecom se ha agravado, pasando de 17.410 millones a 22.999 millones de dirhams en un año, entre el tercer trimestre de 2023 y el de 2024, debido al pago por parte de la empresa de la multa que le fue impuesta por la justicia, en el marco de su litigio con la empresa Wana. El pasado mes de julio, la Corte de Apelación de Comercio de Casablanca confirmó la condena de Maroc Telecom por abuso de posición dominante. El operador histórico tenía un plazo de 10 días para pagar una indemnización de 6.400 millones de dirhams a su competidor Wana Corporate, ahora Inwi, en concepto de daños y perjuicios. El pago "se realizó durante el mes de julio, evitando así a Maroc Telecom un procedimiento de ejecución forzosa que podría haber dañado gravemente su imagen".

En enero de 2020, el operador histórico había sido multado con 3.300 millones de dirhams, tras una denuncia de Inwi ante la Agencia Nacional de Reglamentación de las Telecomunicaciones (ANRT). Esta última había concluido que las prácticas del operador histórico habían "efectivamente impedido y retrasado el acceso de los competidores al desagrupamiento y al mercado de la telefonía fija".