EasyJet deja varados a cientos de pasajeros en Marruecos : Caos y frustración en el aeropuerto de Marrakech

Mala sorpresa para los pasajeros del vuelo EasyJet Lyon-Marrakech. "Llegamos al aeropuerto a las 6 de la tarde, como se nos solicitó. Allí, nos informaron que nuestro vuelo a Lyon había sido cancelado", explica Vanessa, una viajera originaria de Saône-et-Loire, a la que Le Progrès contactó por teléfono. Unos minutos después, la compañía le envió un simple correo electrónico para confirmar la situación.

"Lamentamos mucho que su vuelo EasyJet 4480 de RAK a LYS del 16-09-2024 haya sido cancelado", indica el mensaje. Su amiga Florence, también originaria de Saône-et-Loire, y los numerosos viajeros de la región no recibieron más información. "Ni mi amiga ni yo, ni muchos otros pasajeros, tuvimos más información y tuvimos que arreglárnoslas solos. Además, las soluciones propuestas en el correo electrónico no se adaptaban a nuestra situación", lamenta Vanessa.

Según ella, nadie de la compañía estaba allí para atender a los viajeros o ayudarles. "Tuvimos que reservar un vuelo con otra compañía, que debe despegar esta noche del martes, para poder regresar finalmente a Lyon. No sé cómo harán los demás pasajeros para volver y espero que nos reembolsen todos estos gastos adicionales", añadió Vanessa.