Carrefour se niega a indemnizar a Abdel, gravemente herido por la explosión de una botella de vino

Los hechos se remontan a principios de enero, cuando un consumidor intentó abrir una botella comprada diez días antes en la tienda de Bomerée. Según la víctima, el vidrio estalló en el momento de introducir el sacacorchos. La profunda herida requirió atención en urgencias y seis puntos de sutura, además de dejarle una semana sin poder conducir, informa SudInfo.

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Ante una solicitud de reembolso de los gastos médicos, que ascendían a unos 150 euros, Carrefour Belgium encargó una investigación a sus servicios de calidad y al proveedor. La cadena afirma no haber detectado ningún defecto de fabricación en las muestras de control del lote afectado, asegurando que las normas de seguridad se respetaron estrictamente al salir de los almacenes.

La empresa también destaca la ausencia de otras reclamaciones similares y la imposibilidad de verificar la manipulación del producto después de su venta. « Dado que el incidente fue comunicado varios días después de la compra », la dirección considera que no puede establecer un vínculo causal directo y rechaza así cualquier responsabilidad en el accidente.

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Para el cliente, esta decisión equivale a « poner en duda su palabra ». Afirma que un empleado de la sección le habría confiado que en el pasado se habían producido casos similares, una versión que contradice las conclusiones de la investigación oficial. Pese a este testimonio, el distribuidor mantiene su postura, dejando al consumidor sin recursos para cubrir sus gastos médicos.