Caos en Marrakech : Turistas italianos atrapados por cancelación de vuelo Ryanair

Mientras debían regresar al aeropuerto de Bérgamo, Italia, a bordo de un avión de la compañía Ryanair, ocho ciudadanos del municipio de San Daniele del Friuli tuvieron que pasar largas horas dentro del avión sin despegar, bajo un calor sofocante, sin ventilación y sin ninguna explicación de la tripulación. Después de más de tres horas de espera, se les pidió a los pasajeros que bajaran del avión, pero no se les permitió permanecer dentro del aeropuerto, y luego se sorprendieron por la cancelación del vuelo sin que se comunicara una nueva fecha, informa la prensa italiana.

Esta situación provocó un estado de caos y confusión entre los pasajeros. Posteriormente, las pantallas de visualización indicaron que el vuelo había sido cancelado definitivamente. Algunos otros vuelos se reanudaron normalmente. La cancelación del vuelo se debió al amplio corte de electricidad que afectó a España, Portugal y partes de Francia el 28 de abril pasado. Este corte provocó una paralización temporal del tráfico aéreo, incluidos los vuelos que salían del aeropuerto de Marrakech.

Después de la cancelación del vuelo, los pasajeros fueron trasladados a un hotel cercano. Se les prometió una nueva reserva para un vuelo al día siguiente. Una promesa que no se cumplirá. A las dos familias se les notificó que el próximo vuelo alternativo sería el 6 de mayo, es decir, una semana después de la fecha inicial del vuelo. Sin alternativa, algunos pasajeros tuvieron que recurrir al consulado italiano.

Otros decidieron actuar por su cuenta. Lograron reservar un nuevo vuelo por su cuenta para el 1 de mayo, con una escala en Londres y una duración total de 24 horas, incluidas noches adicionales en el hotel que tuvieron que pagar ellos mismos. Una vez llegados a Italia, lamentaron la forma en que Ryanair gestionó la crisis, que, según ellos, se había convertido en "una experiencia agotadora e inhumana".