Accidente en Marruecos : Agencia de viajes francesa comparte responsabilidad legal

El tribunal de primera instancia había establecido la responsabilidad al 50% de la agencia. En su decisión del 20 de marzo de 2025, la Corte de Apelación de París confirma esta responsabilidad compartida, sobre la base del Código de Turismo. Sin embargo, según el derecho internacional, en materia de accidentes de tráfico, se aplica la ley del lugar donde ocurrió el accidente y, en este caso, la ley marroquí, explica Emmanuelle Llop, fundadora del bufete de abogados especializado Equinoxe Avocats, a TourMAG.

La corte de apelación considera que se aplica la ley francesa a este litigio, argumentando que la viajera busca la responsabilidad de la agencia francesa con la que firmó un contrato de paquete turístico, y no su responsabilidad delictual.

"En este litigio, la agencia demostró, con varias declaraciones (incluso de su proveedor), que la pasajera que participaba a sabiendas en una excursión en 4x4 por las pistas del desierto marroquí, no había seguido las instrucciones de abrocharse el cinturón de seguridad con el que estaba equipado su asiento", detalla la experta.

A la luz de estas pruebas, la corte termina por reconocer una responsabilidad compartida entre la agencia y la viajera, sosteniendo que ella eligió deliberadamente no abrocharse el cinturón, contribuyendo así al 50% del daño sufrido. Emmanuelle Llop invita a los viajeros a verificar la autorización o acreditación del proveedor (y sus subcontratistas), la competencia de los intervinientes, los seguros y el canal de información antes de confiarles una parte de los servicios incluidos en el contrato del paquete turístico.